Il peut y avoir deux raisons principales pour lesquelles vous souhaitez rembourser Elden Ring sur Steam. Vous n’êtes pas un joueur de Souls et vous avez acheté ce jeu pour l’essayer et voir pourquoi il reçoit des critiques élogieuses. Mais malheureusement, il est trop difficile à votre goût. Une autre raison pourrait être le nombre de problèmes et d’erreurs liés aux performances auxquels vous êtes confronté et vous préférez vous faire rembourser. Si vous avez pris votre décision, voici comment rembourser Elden Ring sur PC.
Comment rembourser Elden Ring sur Steam (PC)?
Il y a quelques conditions que vous devez remplir avant de décider de demander un remboursement pour Elden Ring sur PC.
- Vous devez avoir joué au jeu pendant moins de deux heures.
- De plus, vous n’avez droit à un remboursement que si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant l’achat.
- Si vous êtes banni par VAC (Valve Anti Cheat System), vous perdez le droit de rembourser ce jeu.
Voici comment demander et obtenir un remboursement pour Elden Ring:
- Lancez le client Steam et ouvrez votre bibliothèque de jeux.
- Trouvez Elden Ring et cliquez sur l’onglet Support.
- Cela ouvrira la page de support de Steam.
- Sous Quel problème rencontrez-vous avec ce produit? Sélectionnez une option pertinente, à savoir Ce n’est pas ce que j’attendais.
- Maintenant, choisissez Je voudrais demander un remboursement.
- Si vous avez droit à un remboursement, vous verrez la page Demander un remboursement.
- Dites à Steam pourquoi vous souhaitez un remboursement en sélectionnant l’une des raisons. Cela peut être Le jeu est trop difficile, Mon ordinateur ne répond pas à la configuration requise, Ce n’est pas amusant ou l’option la plus pertinente pour vous.
- Après avoir envoyé la demande, choisissez comment vous souhaitez être remboursé.
- Et c’est tout ce que vous avez à faire. Steam ajoutera ensuite le montant sur votre compte après un certain temps.
- Si le montant n’apparaît pas, même après plus de 24 heures, contactez l’assistance Steam pour obtenir une aide supplémentaire.
Au cas où vous penseriez obtenir un remboursement en raison de problèmes de performances, voici ce que From Software a publié à propos de ceux dont on parle beaucoup:
- La souris est trop sensible dans la version PC.
- Easy Anti-Cheat ne se lance pas lorsque le nom du compte Steam comprend un caractère à plusieurs octets (par exemple, un kanji).
- Phénomène de fréquence d’images et autres problèmes liés aux performances pendant le jeu.
Tous ces problèmes seront traités et corrigés dans un prochain patch. En ce qui concerne les problèmes de performances, les développeurs recommandent de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique avec la dernière version.
