Vous vous demandez comment contacter Roblox? Vous pouvez avoir besoin de connaître leurs coordonnées, comme leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone, si vous souhaitez leur poser une question ou leur demander de l’aide. Il existe plusieurs façons de les contacter, mais il y en a une qui garantit une réponse de l’équipe, même si cela peut prendre quelques jours. Jetez un œil à toutes les méthodes ci-dessous.
Comment contacter Roblox?
Vous pouvez contacter Roblox via leur page d’assistance. Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur le lien via un PC ou un mobile, d’ajouter vos coordonnées telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, puis de mentionner le problème auquel vous êtes confronté. Choisissez le périphérique sur lequel vous rencontrez le problème, la catégorie (facturation, achats, problèmes de connexion) et décrivez le problème. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Envoyer et attendez une réponse de Roblox.
Existe-t-il une adresse électronique pour Roblox?
[email protected] est l’une des adresses électroniques de Roblox mais vous ne devez pas utiliser cette adresse pour envoyer vos préoccupations. Utilisez le formulaire d’assistance car c’est ainsi que vous pourrez obtenir une réponse de l’équipe. Il existe d’autres adresses électroniques comme [email protected] et [email protected], mais là encore, au lieu de leur envoyer un courriel, utilisez le formulaire d’assistance.
Existe-t-il un numéro de téléphone pour l’assistance Roblox?
Vous pouvez trouver quelques numéros de téléphone en ligne, l’un d’entre eux est le (888) 858-2569 mais notez qu’il est uniquement destiné à ceux qui veulent soumettre une réclamation DMCA. Ce numéro de téléphone est destiné à ceux qui sont titulaires de droits d’auteur ou à l’agent d’un titulaire de droits d’auteur et qui pensent qu’un contenu sur Roblox porte atteinte à leurs droits d’auteur. Pour tout autre problème lié à votre compte, à la facturation, etc., évitez d’appeler ce numéro.
En raison du nombre important d’utilisateurs actifs de Roblox, il ne sera pas possible de prendre les appels de ceux qui ont des problèmes. Votre meilleure chance est donc de consulter la page d’assistance officielle.
Avant de contacter Roblox, assurez-vous de consulter la page FAQ créée par les développeurs pour obtenir des réponses à certaines questions. Sur cette page, vous trouverez des catégories principales telles que Personnaliser votre avatar, Problèmes techniques et Construire sur Roblox et en cliquant sur l’une d’entre elles, vous serez dirigé vers une autre page où vous verrez des questions spécifiques. Il y a de fortes chances que vous trouviez la réponse à votre question dans les articles d’aide.
